ارزيابی جامع عملكرد كاركنان، مدل 360 درجه

 

ارزيابي جامع عملكرد كاركنان

تعريف: ارزیابی عملکرد در تسهیل اثربخشی سازمانی، یک فعالیت بسیار مهم در مدیریت منابع انسانی تلقی می‌شود. در سال‌های اخیر نقش ارزیابی عملکرد بسیار پررنگ شده است.

ضرورت: ارزیابی عملکرد خود به‌عنوان راهکاری برای افزایش انگیزه‌ی کارکنان است. کارکنانی که بهترین عملکرد را از خود نشان می‌دهند، به‌عنوان افراد باارزش و قابل اتکا شناسایی می‌شوند و متناسب با همین ویژگی‌ها با آنها برخورد می‌شود. این واکنش موجب تحریک کارکنان به عملکرد بهتر می‌شود.

مزايا و كاربرد: یک سیستم اثربخش ارزیابی عملکرد، می‌‌تواند مزیت‌های بسیاری را برای سازمان‌ها و کارکنان آنها به همراه داشته باشد که در زیر به آنها اشاره شده است:

• بازخورد عملکردی مشخصی را برای بهبود عملکرد کارکنان فراهم می‌آورد.
• الزامات کارآموزی کارمند را معین می‌کند.
• زمینه توسعه کارکنان را فراهم و تسهیل می‌کند.
• بین نتیجه‌گیری پرسنلی و عملکرد ارتباط نزدیکی برقرار می‌نماید.
• انگیزش و بهره‌وری کارکنان را افزایش می‌دهد.

مشخصات سیستم ارزیابی عملکرد مناسب :

• انگیزه قوی برای کارکنان فراهم می‌آورد تا در راستای دستیابی به اهداف سازمانی تلاش نمایند. مادامی که سیستم مدیریت عملکرد بطور مناسب طراحی و اجرایی شود، نه تنها به کارکنان کیفیت عملکرد فعلی را نشان می­دهد، بلکه اقداماتی را که بایستی در جهت بهبود عملکردشان به انجام رسانند را نیز مشخص می‌نماید.
• نقاط قوت و ضعف و مشکلات سازمان را شناسایی می­کند و در جهت شکوفایی و افزایش قابلیت ­ها و اصلاح فعالیت­ ها حرکت می­کند.
• تخصیص منابع و استفاده از امکانات و منابع انسانی را در جهت اجرای برنامه­های مصوب بهبود می‌بخشد.
• توانمندی سازمان را در ارائه کمی و کیفی خدمات و رقابت پذیری ارتقا می­‌دهد.

انواع مدل‌های ارزیابی عملکرد کارکنان:

در علم مدیریت، مدل‌های گوناگونی برای ارزیابی عملکرد کارمندان ارائه شده است که در ادامه، آن‌ها را توضیح می‌دهیم. انتخاب اینکه کدام یک از مدل‌های ارزیابی عملکرد کارکنان برای سازمان شما مناسب است، باید با توجه به ویژگی‌ها و شرایط انجام شود.

• مدل ارزيابي 360 درجه
• مدل عملكرد مقايسه اي
• مدل ثبت وقايع
• مدل كانون ارزيابي
• مدل ارزيابي توصيفي
• مدل ارزيابي حسابداري
• مدل ارزيابي روانشناختي

اهداف:

• آگاهی از شرایط و وضعیت موجود سازمان
• ارتقا کارآمدی نیروی انسانی و آموزش
• سنجش میزان دستیابی به اهداف سازمانی
• مطابقت اهداف سازمان با پتانسیل کارکنان
• تخصیص موقعیت های شغلی جدید به کارکنان
• تدوین و تکمیل برنامه ریزی ها و سیاست گذاری ها